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青岛进口起亚4S店车风挡漏雨 疑旧车新卖

时间:2021-09-26 19:58 来源:未知   点击:

  【搜狐汽车综合报道】近日,搜狐汽车投诉频道接到青岛网友投诉。网友崔先生6月初购买的汽车,7月4日一场大雨过后前挡风玻璃出现漏雨。由于前挡风玻璃的胶痕凹凸不平,崔先生质疑玻璃经手工打胶密封,并由此怀疑自己购买的车辆可能是旧车。对此,起亚华兴4S店否认了“旧车充作新车卖”的说法,称厂家可能在装配过程中出现了一些问题,并表示4S店可对该车进行维修,但无法满足车主退换车辆的要求。如果您也遇到了此类问题,搜狐汽车投诉频道网上315愿与您并肩维权。有问题点击:我要投诉!

  案件详情:6月6日,青岛市民崔先生在青岛华兴4S店购买了一辆五座至尊版汽车。7月4日,青岛迎来了一场大雨,这给崔先生带来了麻烦。“我上车后发现,车里的中控、档把,还有档把旁的杯架里,全都是水。”

  情急之下,崔先生马上联系到青岛华兴4S店,将爱车拖进店里。崔先生表示,工作人员检查时发现,前挡风玻璃周边的胶痕凹凸不平,貌似经过了人工手工打胶。“维修时有工人在嘀咕,这个玻璃被处理过,被我听见了。”崔先生告诉记者,工作人员随后拆开旁边一部新车发现挡风玻璃密封胶痕显得很光滑。

  进口新车购买不到一个月便出现了漏雨问题,崔先生质疑自己花30余万元购买的进口车可能是经过整修的“旧车”,他向4S店提出了退换车辆的要求。“4S店现在并不承认这辆车是旧车。”于此同时,更让催先生无法接受的是4S店工作人员恶劣的态度,更有甚者4S店相关负责人表示“该车玻璃没有进行过任何的维修,也没有打胶,原厂胶就是这样,你爱上哪告去哪告!”如此无理的态度也让车主很无奈。

  目前处理进程:在获得网友投诉的次日,搜狐汽车就将相关信息转给了厂商和经销商,但截止到目前,依然未收到来自经销商或者厂商的任何回应。

  面对竞争愈发激烈的车市,汽车的销售利润在不断的下降,百胜图库电业内人士的共识是未来服务质量将是决定品牌、商家成败走势的决定因素。面对本次投诉案例,无论是否是车辆本身的问题,笔者认为经销商首先应该有一个积极的态度,和消费者积极沟通,共同寻求一个合理、有效的解决办法;无论是和厂家积极沟通,还是确保运输途中是否发生意外情况,售前售后大变脸的情况无论如何都是消费者无法接受的,更何况被投诉经销商对车主问题前后反馈不一致,有明显的逃脱责任的嫌疑。

  我们的商家需要销量,需要利润,但是更需要的是消费者的忠实度,有了消费者的支持才有做大做强的基础和动力。最后编辑建议消费者在遇到此类情况时,一定要主张自己的合法权益。同时,编辑也呼吁,厂商担负起监管经销商的责任和义务。

  “维也纳阳光”:好歹是30多万的进口车型,车主当时肯定是看好进口整车的品质才会购买,但是没想到遇到这样无理的经销商,坚决支持拿起法律武器有效的维护自己的权益。

  “搜狐汽车网友”:买车要多家观察,多花点钱无所谓,保证质量 ,服务态度好是关键,省心才是王道!不过,遇到侵权事件一定要维权到底,打击无良商家的气焰。